25万元乌木家具天然木纹竟系手绘厂家退货_[39中华@]

发布时间：2021-06-15 14:14:11 阅读：次来源：纸杯厂家

日前，上海市闸北区消保委工作人员接到投诉：消费者江先生2005年在徐家汇某家具店用2.5万元购买的柬埔寨条纹乌木家具有假，厂方原来称的天然木纹原来是手工绘制。经闸北区消保委调解，厂家才接受了消费者的退货要求。

江先生说，在购买这套家具前，厂方曾指着上面的亮丽木纹向他一再强调是天然木纹，但买回去使用后却发现，家具的木纹开始逐渐暗淡无光，花纹也开始退色，后来仔细查看才发现，所谓天然木纹都是手工绘制上去的。

随后，江先生认为营业员当初介绍存在重大误导，要求作退货处理。但这时，厂房却以该套家具已过“三包”期限，不予理睬。

情况反映到闸北区消保委后，消保委立即进行调查，并请有关专家上门验看，专家验看中又进一步发现，该套家具的花纹不但是手工绘制的，也还使用了大量的红木树种边材，结合厂方事先没有如实告知消费者的情况，消保委认为，厂方有通过手绘花纹掩盖红木边材以次充好的嫌疑。

经过调解，厂方最终同意消费者的退货要求，并退还消费者人民币2.5万元；考虑到该套家具已经使用三年，消费者也同意补偿厂家人民币1500元。