从细节上提升用户体验蜜糖旅行专注于高品质蜜月自由行新日

蜜糖旅行是一家专注以蜜月定制为主的O2O平台，为用户提供标准化的境外蜜月定制服务，包括专属蜜月的旅行方案定制、代办旅行项目（如签证、机票、酒店、门票、保险等）、安排个性化浪漫烛光晚餐，及其他个性化服务。2016年01月07日，蜜糖旅行网站2.0版本正式上线。

蜜糖旅行以服务蜜月旅行用户为核心，用户分为在热恋期出境旅行的情侣；新婚夫妻；已婚青年夫妇；退休前后的老年夫妇这四大类人群。细节上，围绕四大类人群，针对不同人群进行不同场景细节分解，蜜糖旅行产品规划师及体验师会具体在用户的体验环境中去安排细节化的服务，比如针对新婚夫妇，蜜糖旅行在接机时所用的接机专车会经过精心布置。

平台对用户量身定制服务，蜜糖管家提供行前指导、温馨提醒、应急处理、随需随叫的24小时360°专属服务，紧密贴合用户自身，每一个行程都由用户诉求整理而来。平台拒绝廉航机票、接送机服务省心、酒店精选位置并专属布置、蜜糖盒子一盒齐备用户途中所需、配备专属新人纸质攻略、优选目的地娱乐项目，从细节上来提升用户体验。

联合创始人范严威对猎云网（微信：ilieyun）说，蜜糖旅行创始团队多是资深的旅游行业从业人士，在从业的过程中，经常会碰到客户跟团游玩嫌不自由、怕进店、怕自费；自由行知道该怎么玩，但到国外后有太多未知，交通、当地美食、景点、酒店、娱乐项目等都需要做攻略，繁琐费时间。尤其是蜜月，都希望给另一半一个难忘的值得纪念的旅行，怕其中任何一个环节出纰漏影响心情。年轻人对于跟团游的诟病更是由来已久，各大旅行社及OTA上的所谓蜜月旅行产品，要么是海岛自由行，要么干脆就是普通的旅行线路加了个蜜月俩字，完全达不到用户的预期，更没有贴合情侣和夫妻做细节上的梳理和改变。蜜糖旅行的创始团队想让用户既能玩得自由，又能得到完整的服务，旅行还要甜蜜难忘，最好再能相对省点钱，于是蜜糖旅行应运而生。

范严威表示，用户出境游频次并不高，决定用户选择的核心因素是服务，但是服务和口碑在海外落地后就很难控制，因为在落地海外的服务环节难以控制和保障。团队通过直接采购以保证和控制服务质量。前期，运营团队通过线下和婚纱摄影的实体店合作，建立自己的BD联盟，从线下引入流量，获得第一批用户。线上主要通过蜜糖旅行的自媒体和社群营销获得用户，扩大蜜糖旅行的用户群体，并形成良好的用户口碑。

商业模式上，蜜糖旅行按照用户需求定制服务细节和流程，资深达人按照服务标准规划行程，然后目的地资源直接采购，形成用户提交需求、达人定制行程、蜜糖采购资源并提供服务的良性循环。在整个流程中，蜜糖旅行建立标准化服务体系，监控追踪服务质量，从直接目的地资源采购所压缩链条节约掉的成本中提取一部分作为蜜糖旅行的利润，以佣金模式获取盈利。

核心团队中，蜜糖旅行创始人毕庆山，毕业于郑州大学，曾供职于河南龙湖旅游开发有限公司任总经理、河南省郑州新区建投集团公用事业部任副总经理；蜜糖旅行联合创始人范严威，毕业于河南工业大学经济学专业，曾创办郑州麦格信息技术有限公司。

融资方面，蜜糖旅行正在寻求融资，希望有资本方加入，让项目更快发展。

产品：蜜糖旅行

公司：郑州一品乐逸科技有限公司

网址：www.mitanglvxing.com

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