从考拉班车倒掉谈O2O的钱还能烧多久新日

魏家东/文 《数字营销战役》作者

前两天在朋友圈里看到一篇关于考拉班车的消息，说是因为融不到钱，被迫并入滴滴，CEO、HR为员工找工作……

消息很伤感，如果有创过业的人，都可以感同身受。

来源：网易科技

《考拉班车的最后一个下午》文章截图

考拉班车

在班车这个领域，已经没有投资人敢投，这是因为滴滴的强势，短期内几乎难以撼动。

前不久社区001陷入欠薪风波，各种O2O也开始了新一轮的洗牌。

社区001员工讨薪

可如今我们走向街头，不论是商场、超市、菜市场、学校、以及重要商圈……已然被各种上门O2O、垂直服务（超市代购、美食外卖、蔬菜水果）、移动创业团队的地推小分队包围了，大家基本都是关注微信公众号送饮料、送小玩具，下载APP送大一点的玩具等。

线下地推

现在我们可以不用带钱包，只要带个手机，下个楼就可以轻松解决生活问题，而且还不用付出现金，仅仅就是关注个微信公众号，不过要想得到免费的产品，手机号一般都要提供的（此处注意防骚扰）。

比如说你正走在路上口渴了，快去打听一下附近的商场在哪里，如果较近，直接过去，可不是买，看看门口O2O地推人员是否在，扫个码就可以领一瓶，这真金白银的补贴，就是为了给用户解渴。

然而这种用户并不忠诚，贪便宜的人就为了便宜而来，有此心理者在对手推出更便宜产品，就跟随而往。

这种打法有点像当年铺天盖地的信用卡办卡，各家组织都联合在一起，最近因为O2O移动地推的火爆，好像信用卡地推少了呢？是不是都转行做微信关注、APP下载了？

一个用户要花多少钱获得才是理想的呢？

有人说微信获取成本在3元左右，从一瓶饮料到线下场地租赁费用、地推人员奖励，成本依然超过3元，这也各家企业不同，有些企业大手笔，高额奖励地推人员也是有的。

一般到银行证券，获客成本都要在百元以上，根据难以程度不同。

快消品、服务类获客10元左右为宜，越低越好。

如果你需要注册、下载APP，其成本还会增加，这方面在于礼品价值增加。

之前在做社区O2O时，我们也用1.7元获取一个用户，这种用户就是社区成员，足够精准。

烧钱，这个关键词属于互联网时代的特有词汇，用户喜欢各类企业去烧钱，这种互联网创业红利为用户带来了实惠，便宜、便捷、零负口碑服务，总之这个时代真的让用户感受到了尊贵感。

如果有一天你服务不好了，好吧，用户可以发个微博、微信朋友圈，吐个槽就让你不好受了，然而你的竞品正在用户家门口等着服务，竞争的激烈让很多创业者不敢松懈，这是逼着服务的进步，这反而不是坏事。

烧钱，是抢用户的重要手段，也正因为很多企业通过重补贴，快速吸引了用户，因而快速崛起。这也是为何众多企业、投资机构愿意砸钱买用户的原因。

烧钱如何烧才不是玩火自焚？

第一，烧钱就是烧出钱来：

何谓烧出钱来，就是通过补贴、优惠，让用户获得实惠，并形成用户粘性，促使用户完成首单消费、二次、三次消费，并且挖掘用户终身价值，这就把用户贡献价值放大了，钱就越烧越旺！

第二，烧钱的快感变成快乐：

目前来看没有谁烧钱之前是快乐的，大家一般都是惶恐的、忐忑的，因为是未知，不知道结果如何，但是一次投入百万、千万去获客，快感还是有的。但如何快乐呢？那就是真实用户获取之后的实际转化，这方面从地推人员来看，没有看到大家的专业性，但多就是充当了怎么扫描、怎么下载的功能，然而压根和用户的匹配性就没有，更别说地推人员去介绍产品特点，比如说你在超市门口推一个糖尿病的APP，却不如在医院门口推广，应用场景会让用户精准，因此产生更多可能，可能会购买产品、可能会分享给更多人，这方面APP、或者微信公众号做的足够好，地推人员在精准人群面前就不仅仅是下载员的角色了，要能讲出产品亮点，俨然一个小助手，这样大家都会很快乐。

目前O2O概念的投资已经没有那么热了，很多投资人已经很清楚这个行业，又加之不断有O2O倒掉，所以谨慎许多。

但是O2O真的没有价值吗？这是我不能赞同的。我一直认为O2O是非常棒的模式，这个未来可能都不会提，因为就是很普通的生活状态，你需要在PC、手机上查询讯息、预定预约，同时也可以到线下参与，甚至是反过来，也是一种价值体现。

这个红利期还会持续多久？已然不会太长，任何一家企业都不会在获客上补贴太多太久，你发现某专车原来是充100返100，现在已经降到80元。虽然会有很多新兴企业前赴后继的走向补贴大战，但是根植用户，为用户提供更多更好的服务，比烧钱获客更重要！

魏家东/文(《数字营销战役》作者、互联网评论员、自媒体人、社会化营销践行者、金瑞营销奖评委、WeMedia成员、2014年度最佳自媒体！微信公众号：weijiadong2013或搜索“魏家东”，欢迎大家在百度百家、搜狐新闻客户端、今日头条客户端、网易新闻客户端、网易云阅读、一点资讯订阅“魏家东”的自媒体。)

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